L' e-réputation : c'est la réputation numérique. L’image que l’on peut se faire d’une personne ou de quelque chose (marque, produit, site ...) sur internet.
Ceci peut se traduire par : tout ce qui se dit de quelqu’un ou de quelque chose sur le web ou par courrier électronique.
Même si nous aborderons la question de l'importance de l'e-réputation pour les entreprises et grands groupes commerciaux,nous centrerons notre réflexion sur la réputation internet des citoyens et des hommes politiques.